Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Cuidamos tus datos personales conforme a la Ley 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. Qué datos recogemos

• De todos: nombre, email, teléfono, contraseña (guardada cifrada, nunca la vemos) y la conexión desde donde te registraste, para proteger la app contra robots.
• Al viajar: origen, destino, ruta, precio, calificaciones y los mensajes del chat del viaje.
• Ubicación: la del pasajero mientras usa la app para pedir un viaje; la del conductor mientras está conectado o en un viaje.
• De conductores: cédula, datos del vehículo, fotos de documentos y comprobantes de compra de tokens.
• Lugares guardados como Casa y Trabajo, si decides guardarlos.

2. Para qué los usamos

• Conectar pasajeros con conductores, mostrar la ruta y calcular el precio.
• Verificar la identidad y los documentos de los conductores.
• Seguridad: atender emergencias, reclamos, fraudes o incidentes.
• Llevar la contabilidad de los viajes y tokens, como exige la ley.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién se comparten

• Durante un viaje, el pasajero ve el nombre, la foto inicial, el vehículo, la placa y la ubicación del conductor, y el conductor ve el nombre del pasajero y el punto de recogida. Ambos pueden llamarse o escribirse.
• Si compartes tu viaje en vivo, quien tenga el enlace ve el mapa del viaje solo mientras dura.
• Usamos servicios de mapas (OpenStreetMap y servicios de rutas y direcciones) que reciben coordenadas, no tu nombre.
• Las autoridades, solo cuando la ley lo exija.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la borras, eliminamos tus datos personales, documentos y lugares guardados; los viajes se conservan sin tu nombre para fines contables.

5. Tus derechos

Puedes consultar, corregir y borrar tus datos. Los corriges en tu Perfil y desde ahí mismo puedes borrar tu cuenta.

6. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, la conexión es segura (HTTPS) y los documentos de los conductores solo los ven el propio conductor y el equipo de verificación de Vamo.